Πολιτική Επιστροφών
Στο Kristal Crafts θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο χρειαστεί να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, η διαδικασία είναι απλή και διαφανής.
📅 Προθεσμία Επιστροφής
Μπορείτε να αιτηθείτε επιστροφή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
✔ Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει:
✔ να μην έχει χρησιμοποιηθεί
✔ να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
✔ να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία
✔ να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το παραστατικό αγοράς.
✉️ Πώς γίνεται η επιστροφή
Στείλτε email στο:
αναγράφοντας:
• Αριθμό παραγγελίας
• Ονοματεπώνυμο
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε
• Ποσότητα
• Λόγο επιστροφής
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, παρακαλούμε συμπεριλάβετε και τον IBAN σας.
🚚 Έξοδα Επιστροφής
Αλλαγή γνώμης
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Λάθος ή ελαττωματικό προϊόν
Εάν παραλάβετε διαφορετικό ή ελαττωματικό προϊόν, το Kristal Crafts αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου το κόστος επιστροφής και επαναποστολής.
💳 Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος.
Η επιστροφή αφορά αποκλειστικά την αξία του προϊόντος και όχι τα έξοδα αποστολής της αρχικής παραγγελίας.
❌ Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
• προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί
• προϊόντα χωρίς την αρχική συσκευασία
• προϊόντα που έχουν υποστεί φθορά από κακή χρήση
• προϊόντα που αγοράστηκαν σε προσφορά ή εκκαθάριση
• δωροκάρτες (εφόσον υπάρχουν)
ℹ️ Σημαντικές Πληροφορίες
Το Kristal Crafts διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει αίτημα επιστροφής εφόσον δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.
Σε περίπτωση επανειλημμένων ή καταχρηστικών επιστροφών, διατηρούμε το δικαίωμα περιορισμού της υπηρεσίας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
💗 Είμαστε πάντα δίπλα σας
Αν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με κάποια επιστροφή ή αλλαγή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:
Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε και να βρούμε την καλύτερη δυνατή λύση.
ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ 01.07.2026